KRASKA24
66% положительных из 6 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 757 предложений в 15 категориях
  • 22 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 80% 5
Актуальность описания 80% 5
Выполнение заказа в срок 80% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Каменское
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «KRASKA24»
Показать сначала:
Все 6
  • 1
    Очень плохо
    Замовив у них грунтовку червону 50 л бочка і фарбу сіру (наголосив що мені потрібна саме сіра під оцинковку колір такий як оцинкована бляха.) Відправили грунтовку яка за 24 години не може висохнути, розхід її жахливий. Купив у звичайному магазині грунтовку за 5-6 годин висохла і розхід у 2 рази менший. По фарбі відправили звичайну сіру фарбу. НЕ те що домовлялися а я наголошував кілька разів що мені потрібно. Подзвонив підняли трубку. Слова вставити не можливо якийсь хам одне й те саме строчить в телефон. Вину відмовляється визнати. Гроші я скинув всі наперед. НЕ РЕКОМЕНДУЮ нікому
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Внимательно изучив Ваш комменарий, наша компания готова Вам дать следующий ответ: Во-первых: Грунтовка ГФ-021С стандарт 50 кг кр.-коричневая, которую Вы приобрели, имеет время высыхания 20-24 часа при температуре +18+20 градусов и относительной влажности воздуха 65% (согласно техническим характеристикам на данный вид продукции). Соответственно, чем ниже температура воздуха, тем дольше время высыхания. Обращаем Ваше внимание на то, что на сегодня температура воздуха в Украине колеблится от +3 до +10 и именно из-за этого время высыхания увеличилось. Во-вторых: Расход указанный на таре 120-180г/кв.м. в один слой, является приблизительным и достигнутым в лаборатории завода-изготовителя. В большенстве своём расход зависит от окрашиваемой поверхности, того, каким инструментом Вы наносите грунт (кисточка, валик или пульверизатор) и умения,профессионализм и желание самого маляра сэкономить грунт. В-третьих: При консультировании Вас, наш сотрудник неоднакратно Вам повторил, что краску, которую Вы выбрали Эмаль ПФ-115С серебристая стандарт 2,8 кг, не является "серебрянкой" (как раньше), а просто имеет аллюминиевый блеск благодаря добавлению в неё небольшого количества аллюминиевой пасты. В чём собственно говоря Вы могли сами убедиться при осмотре товара на Новой почте. Касательно возврата денежных средств: Наша компания работает на рынке лакокрасочных материалов более 3-х лет и неукаснительно следует всем правилам ведения торговой деятельности. Согласно Закона Украины " О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 календарных дней с момента покупки. Вы приобрели товар 13.03.18, о чём свидельствует транзакция, а получили его 16.03.18 (экспресс-накладная Новой почты), обращение по телефону было 04.04.18 (прошло 20 дней), несмотря на это, наш консультант корректно предложил Вам вернуть товар и получить обратно Ваши деньги наложенным платежём, но Вы в грубой форме отказались возвращать товар (о чём говорится в сохранённых от Вас смс с угрозами) и просто захотели деньги на карту, при этом оставив товар у себя. Исходя из вышеизложенного мы считаем Ваши претензии необоснованными.
  • 5
    Отлично
    В данном магазине понравились ассортимент и цены, а у консультантов есть уйма времени для помощи в выборе краски, в отличии от некоторых строительных магазинов где этих продавцов, то не найдёшь, то они заняты "более важными делами", чем проффесионально обслужить клиента. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш выбор
  • 5
    Отлично
    Мне эту компанию посоветовал сосед по даче. Лично я уже у них беру второй раз т.к. мы ошиблись в расчётах и не хватило ведра краски. Ребята отправили оперативно, единственное, что чуть дороже т.к. у них типа с первого февраля произошла переоценка товара из-за курса $. Ну ладно это переживём, сейчас везде такое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Наше предприятие и в дальнейшем будет стараться максимально качестенно подходить к обслуживанию наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось оперативность сотрудников завода,цены актуальные без всяких там условий. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 2
    Плохо
    на сайте есть отметка: оптом и в розницу. на самом деле в розницу не работают. только опт. так почему это не отметить?
    Комментарий компании:
    Добрый день! Во-первых: понятие "розницы" у каждого человека субъективно. Во-вторых: по-скольку мы являемся предприятием производителем,то мы,к сожалению, не можем заниматься реализацией одной банки краски. В-третьих: для избежания данного рода недорозумений при оформлении заказа, на сайте компании указана минимальная сумма заказа " 500 грн." Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.