//
Интернет - магазин ОлесяИнтернет - магазин Олеся
Интернет - магазин Олеся
96% положительных из 138 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 16511 предложений в 145 категориях
  • 11 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 103
Актуальность наличия 93% 103
Актуальность описания 96% 103
Выполнение заказа в срок 95% 102
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 16 74 102
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 4 4
Каменское
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет - магазин Олеся»
Показать сначала:
Все 138
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала костюм Божьей коровки ребёнку.В целом костюм хороший,но очень расстроило то,что вместо указаных рожек божьей коровки,как на фото, оказался обруч с елочными шариками.Это очень огорчило и меня и ребёнка,так как образ получается теперь не законченным и прийдется искать отдельно рожки,что несет не запланированные растраты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, мне очень жаль, что огорчились и Вы, и Ваша дочь. Поверьте, мне тоже очень неприятно получать недовольные отзывы моих покупателей. Поставщик, он же производитель этих костюмов ответил мне, что эта партия идет вся с такими рожками. и если Вы приобрели Божью коровку на другом сайте, она пришла бы точь-в-точь такая же. Очень жаль, что фото не переделали и тем самым подвели всех(. Как компенсацию за ваше испорченное настроение предлагаю Вам возместить полную стоимость пересылки костюма в размере 35 грн.или же скидку на последующие покупки у нас. С уважением, Соколенко Ирина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    костюм супер, сел хорошо на дочке спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Пусть доченька Ваша носит с удовольствием! приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень симпатичный комплект. Качество хорошее. Выглядит достойно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое. Заказ пришёл на следующий день. Очень красивые и удобные ботинки. Очень приятно работать с такой компанией.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Нам также было приятно с Вами работать! Благодарим за покупку и за отзыв! Приходите еще к нам за обновами! Ассортимент пополняется новинками постоянно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто, зручно, та швидко.!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за покупку! заглядывайте к нам еще, будем рады!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Никто не позвонил,отменили заказ и всё.
    Комментарий компании:
    Заказ поступил поздно вечером, звонить уже было неловко. Позиции этой в наличии нет, поэтому была и отправлена отмена заказа. На следующий день перезвонить не было возможности, были в отъезде. Предлагаем Вам выбрать другой подобный товар, на который обещаем сделать скидку.
    Комментарий: Инна
    Спасибо,проблемма решена.Продавец хороший и компания тоже.Перезвонили,всё ок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовленням задоволені, все гарної якості. Дякуємо за обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за серебристую курточку, спасибо что поменяли размер и оплатили. Все понравилось!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Посылку получила быстро. На связь вышли быстро, на все интересующие вопросы отвечали сразу. Описание и размер сапог соответствует заявленному. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, заказ был выполнен вовремя, продавец даже вернул часть денег за мелкий дефект
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавець Ірина просто супер......Купляла шубку.вибрала завелику .но проблем ніяких не було....заміну зробили....Рекомендую як продавців високого уровня....Дякую вам...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла постіль. Якість товару відповідає опису. Сподобалась оперативність компанії. Все прийшло на другий день. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный менеджер Ирина!!..Покупкой и обслуживанием довольна.Спасибо! Рекомендую всем м-н " Олеся"!..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу висловити велику вдячність адміністрації інтернет-магазину "Олеся" за професіоналізм, доброзичливе ставлення до клієнтів , ну, і, звичайно, окрема подяка за товар - замовляла зимові чобітки і дуже задоволена: отриманий товар повністю співпадає з описом при оформленні замовлення і ціна теж доволі приємна! Дякую!
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас, Лилия, за покупку в нашем магазине! Одно удовольствие было с Вами общаться. Вы - идеальный покупатель! Надеюсь,что еще посотрудничаем с Вами. Ждем, будем очень рады!. С уважением, Соколенко Ирина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро перезвонили, уточнили информацию, все оперативно, на следующий день уже получила. Товаром и обслуживанием довольна все 100! Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория! Спасибо за покупку, нам тоже в удовольствие было с Вами работать! Ждем за новыми покупками в магазине Олеся! С ув, Соколенко Ирина
  • 5
    Отлично
    все хорошо,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купувала в магазині куртку- парку зимову для хлопчика. Продавець Іра зорієнтувала правильно на розмір, за що я їй дуже вдячна( взяли на розмір більше і має чудовий вигляд)та термочоботи ТМ Super Gear, Венгрия. Чобітки гарні і легенькі. Передки не пошкрябались поки-що від футбоління снігових грудок, що радує. Вдячна за гарні якісні речі та швидке обслуговування. Раджу крамничку для інших закупок, сама збираюсь ще купувати.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв о нашей работе и о товаре! Заказ был сделан по телефону, оперативно Вами оплачен и также оперативно нами отправлен). Всегда приносят удовлетворение такие легкие и приятные сделки, и доброе общение. Всего наилучшего Вашему дому! Пускай сынуля носит с удовольствием парку и ботинки, и обращайтесь в магазин Олеся за весенними и летними обновами! С уважением, Ирина Соколенко, сайт https://olesya.in.ua/
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую магазин! Товар соответствует описанию, был выслан в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анна, за покупку в нашем магазине Олеся и за отзыв о нашей работе! Благополучия Вашей семье и надеемся на новые встречи, когда обратитесь снова к нам за обновками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственный адекватный магазин одежды на пром - предложенные позиции есть в наличии, в магазине работают прекрасные сотрудники, которые оперативно обрабатывают заказы! Прекрасный магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алексей, за покупку! Мы действительно стараемся оперативно обрабатывать поступившие заказы и как можно быстрее отправлять посылочки нашим покупателям. Вы сделали заказ днем, вечером его уже оплатили ( Вам тоже спасибо за оперативность), а на следующий день ваша куртка Braggart уже уехала по адресу! Однако, жаль, Вы видимо что то перепутали при выставлении звездочек. И магазин Олеся при Вашей оде нашей хорошей работе получил негатив(. Надеюсь, техподдержка сможет это дело поправить...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за оперативність!!! Дуже швидко відреагували на замовлення, приємно поспілкувалися і швидко надісляли замовлення. Рекомендую усім!!!
    Комментарий компании:
    Виктория, благодарю за заказ и отзыв! Будем и в будущем радовать Вас отличным товаром и высоким качеством обслуживания! Всего доброго Вашей семье! с ув. Соколенко Ирина, магазин Олеся.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Приходите к нам за весенней моделью верхней одежды и другими товарами! Ожидается прекрасная коллекция курток и пальто для подростков!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Подобран нужный товар.Очень вежливо разговаривали.Приятное общение.Все в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья! Благодарим за покупку и за Ваш отзыв! Надеемся, станете нашим постоянным покупателем! Всего Вам самого доброго в Новом 2018 году!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо за покупку! Но- почему же заказ выполнен невовремя??? Заказ от Вас поступил 27 декабря 2017, в 22:04, а отправлен 28 декабря. Есть скрин ТТН от Новой почты, датированный именно 28 декабря (увы, в отзыв вставить нет технической возможности). Расчетная дата прибытия 2 января, а Вы забрали курточку 4 января. Если Новая почта долго доставляла Ваш товар, то увы, тут наша компания повлиять на ее работу не может(. Но нами было сделано все от нас зависящее, чтобы товар был отправлен быстро. Желаем Вам в год Собаки по китайскому календарю побольще справедливости и взвешенных решений, а также- мира, согласия и гармонии во всем, исполнения всех сокровенных желаний!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Олег, за покупку и за отзыв! Будет отлично, если станете нащим постоянным покупателем, удачи и процветания Вам в Новом году!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Всё быстро и качество на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктория! До новых встреч в Новом 2018-м! Исполнения все желаний !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень приятная девушка консультант рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, Надежда, и за покупку, и за отзыв ! Приходите к нам за новинками, скоро ожидаем большое обновление ассортимента!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Всего Вам самого наилучшего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое обслуживание!Гольф качественный,цвет соответствует фото в объявлении. Размер XXL соответствует 48(кто любит свободный крой ) или 50 (кто любит поплотнее ),на 52 он очень плотный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина! Благодарим за покупку и за оставленный отзыв! Надеемся, что станете нашим постоянным покупателем! Желаем всего самого доброго в наступающем 2018 Году!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не соответствует фото и имеет механические повреждения
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий: Татьяна
    С наступающим Новым годом! К компании претензий не имею.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фуразмерной довольна, размер соответствует размерной сетке. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Інтернет магазин хороший, товар якісний. Куртку яку я замовляла бачила на ринку, але не було мого розміру. Через інтернет магазини замовляю рідко, але в даному випадку не пожаліла. Дякую консультанту Ірині що допомогла правильно підібрати розмір. Рекомендую.
    Комментарий компании:
    Спасибо, Зоряна, за отзыв. Спасибо, что остановили свой выбор именно на нашем магазине Олеся! С Вами было легко общаться и проводить сделку. Вы идеальный покупатель! Приходите к нам еще, будем очень рады Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за прекрасный пуховик!Сел идеально,качество отличное!Очень приятная девушка менеджер Ирина!Все очень понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Татьяна, за покупку в нашем магазине Олеся! Было очень приятно с Вами познакомиться и продать Вам красивый и качественный товар! Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в Новом 2018 году! Счастья, мира и благополучия Вам и Вашим близким!
    Комментарий: Татьяна
    Спасибо Ваи большое!С наступающим!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре, шапочка класна, дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена, что доверились в своей покупке именно магазину Олеся! Надеемся, что в новом 2018-м году Вы станете у нас постоянным покупателем. А мы будем стараться радовать Вас отличным товаром и высоким качеством обслуживания! Всего самого наилучшего Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна. Отличные кроссовки по супер цене
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Анна, что выбрали именно наш магазин! Спасибо за покупку и за отзыв! Постараемся и далее Вас радовать отличными ценами и супер товаром! Ждем и надеемся,что станете нашим постоянным покупателем! Мира и добра Вашей семье в 2018-ом!
    Комментарий: Анна
    Благодарю . Рекомендую всем этот магазин
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    после заказа связались быстро, товар соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за покупку и за отзыв! Надеемся,что и в будущем будете к нам заглядывать и совершать покупки. Счастья и добра в Новом году Вашей семье!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв! Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Ребенок очень доволен!!!! Мы, родители, тоже! Успехов Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Светлана, что доверились нам и совершили покупку в магазине Олеся! И для Вашего ребенка, и для Вас еще найдутся хорошие товары в нашем магазине, заходите, будем рады! Мира Вашему дому!
  • 5
    Отлично
    Вежливая продавец. Сразу порекомендовала несколько моделей на выбор. Уточнила размер, правильно ли были замеры. Отлично знает свой ассортимент товара. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Сергей, за добрые слова в адрес нашего магазина Олеся! Будем рады видеть Вас вновь ! Всего доброго Вашей семье !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала пуховик. После длительной переписки в вайбере, Ирина, помогла определится с размером, получив пуховик и примеров его я откровенно была в шоке! Он сел идеально, ощущение такое, что шили по моим меркам (после рождения ребёнка все ещё не пришла в форму и сейчас мне крайне тяжело найти одежду, которая бы на мне нормально смотрелась)! Низкий поклон и огромное спасибо за квалифицированную помощь при выборе товара! Переписка в вайбере, правда была около 2-х дней, но мне не принципиально (и по моим ощущениям задержки были для уточнения параметров изделия, чтоб не подводить покупателя). С удовольствием рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное магазину и менеджеру Ирине за качественную консультацию, Товар пришел в оговоренные сроки. Качеством очень довольна. Буду рекомендовать вас друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро перезвонили. Менеджер подробно рассказала о товаре. Быстрая отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ира,большое спасибо!Нам все понравилось!За то,что у вас недостаточно времени не огорчайтесь,это говорит о том,что ваш магазин пользуется популярностью.Очень приятно с вами работать.Буду у вас еще заказывать. Татьяна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Отдельное спасибо за помощь в подборе размера и быструю отправку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам большое)))Курточка отличным качеством.Дочка в восторге и я тоже)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за покупку, рады, что Вам подошла и понравилась моделька! Мы работаем только с лучшими производителями, в качестве которых уверены! Ждем Вас снова, будем рады видеть в качестве постоянного покупателя!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар до сих пор не доставлен. Каждый день обещают выслать, но так и не выслали. Буду возвращать деньги
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Александра
    Прошу пока отзыв не размещать. Продавец обещала выслать товар в ближайший понедельник.
    Комментарий: Александра
    Товар получила. После незначительного ожидания. Все подошло. Спасибо.
    Комментарий компании:
    Случаются форс мажорные ситуации со всеми...И любая проблема решаема...иногда стоит не спешить делать выводы... Магазин Олеся работает на перспективу и на положительную репутацию, поэтому крайне неприятно, когда наш покупатель остался недоволен сделкой. Будем стараться,чтобы подобных ситуаций больше не возникало . И приносим свои извинения за задержку с отправкой карнавального костюма.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально